FAQ

A.ご注文、お問い合わせ頂いたお客様に3営業日以内にメールにてご連絡します。

・メールアドレスが間違っている。
・迷惑メール・スパムメール・プロモーション・ゴミ箱等、受信以外の場所にメールが届いている。
・メールの受信設定により迷惑メールになり、受信がブロックされている。

キャリアメール（au.docomo.softbank等）のセキュリティ設定のため受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合は、正しくメールが届かない場合がございます。以下のドメインを受信できるよう設定してください。
　　【ドメイン名：true-az.com】

3営業日以上こない場合は、 お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。

A.true heart is put.の商品は主に名入れやお写真が入るオーダーメイドの受注生産となっております為、お時間に余裕を持ってご注文ください。

ご注文期限（リミット）や、お届け日の確定は出来ませんが、出来るだけご希望に添えるよう対応させていただきます。

A.可能でございます。

ご注文時

配送先を挙式会場様の住所・電話番号・ご担当者様名をご入力ください。
請求先をご注文者様の住所・電話番号・お名前・E-mailをご入力ください。

A.はい。可能でございます。

変更したい箇所を、備考欄へご記載ください。

A.ラッピングは現在承っておりません。